シリアルナンバーの検索結果がありませんと表示

質問

ヤフオクでX1 Yoga Gen6を購入しました
Lenovo Commercail Vantageで補償内容、延長保証を検討し
シリアルナンバーを入力（自動検索＝背面デカールと同じ）
しましたが、検索結果がありません。となりました
-を入れたり入力を少し変えたりしましたが、同じです。
ヤフオク購入の中古なので心配になっています。
こういったケースを経験された方がいらっしゃいましたら、対処方法をご教授いただけるとありがたいです

回答No.2

celtis

お問い合わせページやWebチャットで確認してもらったほうがいいですね。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/contact-us
https://jp.lena.lenovo.com/callcenterv2/lena?country=Japan&language=Japanese

メーカー保証が受けられなかった場合は、別の保険会社に加入するという手もあります。
https://sumahoke.jp/

補足

ありがとうございます
入力してみましたが【検索結果がありません】でした・・・
LenovoのLINEチャットでも同じでした

回答No.1

tonmatangu

ヤフオク購入の中古品に延長保証。
中古品で延長保証は始めて聞いたよな。
普通は販売店で新品を買うときに一緒に延長保証を付けるはずだが。
一緒で無い後からでは駄目ではと思うが。

補足

返答ありがとうございます
ワタクシの表現がよくなかったです
そもそも延長保証はできるできないということよりもメーカーHPでシリアルナンバーを把握できないってことが不思議で相談しました
以前購入した中古ではシリアルナンバーをメーカーHPで把握できたんで悩んでいます