PCメーカーのHPでシリアルナンバーが見れません

質問

LenovoのThinkPadX1 Yoga Gen6を中古で購入しました
LenovoのHPでシリアルナンバー（本体背面デカール、自動検索）を
入力しましたが該当なしとなります
こういった状況は初めてでして、何が原因かわかればありがたいです

回答No.2

gokukame

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht510152を使って検索してみましょう。

回答No.1

luka3

PF- で始まるシリアルナンバーでしょうか。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x1-yoga-6th-gen-type-20xy-20y0/warranty

こちらのページで、左側の入力欄に入れた時は、『製品がありません』になりますが、右側の欄だと、入力後、自動的に -(ハイフン) が取れて、保証期間が表示されました。

補足

その通りでPFから始まります
やってみましたが、ハイフンは取れて入力できましたが【検索結果がありません】と表示されてしまいます
LenovoのLINEチャットでも同じ結果です・・・