収納代行のミス

質問

長文失礼致します。

アルバイト初心者の者です。

先日、収入代行を持って来られたお客様がいらっしゃいました。
いつもの用紙と違い四箇所に検収印を押す場所があり、いつもなら本部用・店舗用・お客様控え用に押すしてお渡しするのですが
四箇所目に検収印マークがない様に見え、
印紙を貼る所と勘違いして四箇所目に押さずに
お渡ししてしまいました。

退勤後不安になり調べた所、
車検の用紙に似ておりしかも押していない場所が
納税証明書の場所かもしれないということが
発覚しました。

納税証明書が無ければ車検に通らないと知り、
お客様からの連絡も無いので不安です。

責任をどう取れば良いか分からず、
お詫びした方が良いのでしょうか？

回答No.1

noname#261723

店の責任者に報告してください。
あとは責任者が指示を出します。