クリーニングできません ５０

質問

■製品名を記入してください。
【　　　brother MFC-J737DN Printer　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　クリーニングできません　５０　　と表示されます。
紙詰まりがないか確認しましたが、紙詰まりしていないです。以前、紙詰まりしているように表示され、蓋を開けて、テープみたいな部品のホコリを拭き取ったらよくなったと記憶しているのですが、テープみたいな部品ののいちを思い出せないです。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
50だと

記録機能が正常に動作しません
/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

となってますね。上記を行ってもダメなら修理が必要かも。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ修理内容に関係なく一律で18,700円掛かりますので修理せず買い替える選択もあるかも。

【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
とかでしょうか。

補足

御返事、有難う御座いました。
以前は、エンコーダーを清掃したらよくなったのですが、今回は、だめのようです。

回答No.2

sidebank201509

同様質問への回答と同じになりますが。
対象機種の動画です。
罫線や文字がずれたり、二重にぶれて印刷されるときは
https://www.youtube.com/watch?v=HfHB4QV5s3U&t=11s

補足

エアダスターで清掃したら、回復出来ました。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632<BR>
エンコーダーが汚れていることにより、本体内部に紙片や異物がないのにエラーメッセージが消えない場合があります。