- 締切済み
紙詰まりエラーが解消しない
- MFC-L3770CDWの紙詰まりエラー表示が消えません。紙がローラー状に巻き付いており、取り出して電源再起動も試しましたが解消しません。
- 購入してまだ1年ちょっとのMFC-L3770CDWですが、何度か紙詰まりが発生し、一度は同じエラーが解消せずにサービスに来てもらったこともあります。
- パソコンのOSはWindows10で、無線LAN接続しています。電話回線はio光を使用しています。関連するソフト・アプリは特にありません。
- tamba3380fs
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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小さい紙片があるやも、よくみてください 【MFC-L3770CDW/HL-L3230CDW】紙詰まりの取り除き方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9945 給紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-1A443C91-E08C-416E-816D-A9D48E304824_390.html 排紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/body/552ug_k-06-07.html
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
①本製品のプラテンを清掃する ②排紙ローラーを清掃する ③ベースパッドを清掃する ④給紙ローラーを清掃する ⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する ⑥ドライバーやアプリを入れ直す ⑦電源を入れ直す（コンセントを抜き長時間放電） 上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 また、純正のトナーを使ってない場合は紙詰まりを起こしやすく、保証期間内であったとしても保証対象外となり買い替えと変わりないくらいの修理金額となるようです。 【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956 【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072 【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371 【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249 (動画)多目的トレイに封筒をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/
お礼
丁寧に教えてくださってありがとうございます！プラテン･･･だけ分からなかったのですが，あとは全部対応してみました。結局，定着ローラーの破損だったようで，メーカー修理になりました。紙詰まりは丁寧に取り除かなければなりませんね。勉強になりました。
お礼
ありがとうございます！穴開けパンチで出た丸い破片が見つかり，取り除きましたが，問題はそこではなかったようで，修理サービス適用になりました（泣)。