MFC-7840W

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-7840W】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　WINDOWS11のＰＣに入れ替えたら、ＦＡＸ受信した内容が　Presto!PageManagerで開いても文章の取り込みが出来ておりませんでした。ドライバは最新のＷＩＮ１０　６４ｂｉｔ用を使用しております。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【WINDOWS11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・光回線・IP電話
【光回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame

2008年 7月下旬 発売の古い機種。Win11には対応していないので買い換えた方がベストですね。

お礼

了解しました。ありがとうございます、

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7840w
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）

と修理は出来ません。

https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7840w
を見てもWin11は対象OSに無くドライバも用意されていません。

>ドライバは最新のＷＩＮ１０　６４ｂｉｔ用を使用しております。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7840w&os=10013
にある「フルパッケージダウンロード 【推奨】」ですか。これだとWin11では動かない機能などが出てくるかも。
プリンタ自体を買い替えるぐらいしか無いかも。

お礼

やはりそうですよね。了解さそました。

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