ファックスが使えない問題について

2023/09/13 09:08

このQ&Aのポイント

MFC-J737DNという製品でファックスが使えなくなりました。電話は問題ありません。
ファックスが使えなくなった原因や試したことを教えてください。
お使いの環境や接続方法、電話回線の種類なども教えてください。

takashi0120
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

aokii
ベストアンサー率23% (5210/22063)

2023/09/13 09:12 回答No.2

「0009」をご入力してから送信先の番号をご入力してください。 ※ 「おうちのでんわ」でFAXを送信する場合は、毎回「0009」のご入力が必要です。「186」や「184」をつけて送信したい場合は、「0009」の後にご入力してください。 ※ 電話機が自動的に「186」や「184」をつける設定になっている可能性もあります。電話機の取扱説明書をご確認するか、メーカーにご確認ください。電話機背面または裏面にある切替スイッチを、プッシュまたはPB表記へお切り替えください。 ※ 電話機によって異なるため、電話機の取扱説明書をご確認するか、メーカーにご確認ください。でんわユニットと電話機が干渉する可能性がありますので、1m以上離してご利用ください。一時的に不具合が起きている可能性がありますので、でんわユニットの電源を抜き再度挿し込んでみてください。

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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/09/13 09:13 回答No.3

ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/09/13 09:11 回答No.1

・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E9D72F71-9BA6-4670-B6C0-AD4845932569_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in ・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 【インクジェット/レーザープリンター】「00」で始まる番号にかけられません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10092 外線発信が2回行われているのでしょうか？例えば頭文字を消して送るとどうなるのでしょうか？例）03-XXXX-XXXX→3-XXXX-XXXX また、他の方の解決事例が参考になりますでしょうか？ *************************** 我が家の光回線はソフトバンク光と「おうちのでんわ」契約みたいで、その場合は相手先の番号の前に0009を付けないとダメだという、単純なものでした。 ***************************

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