HL-L8360CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　　　HL-L8360CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　印刷中に廃トナーボックスがありませんと表記　廃トナーボックスを装着しなおしたがエラー表記が治らないです。この場合は廃トナーボックスを交換した方がよいでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows1１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LＡＮ　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

満杯とか交換を促すエラーではないし、印刷中の振動とかで
本体側のセットされましたよセンサーの誤動作が考えられますね。

電源が入っている状態で取り外し取り付けることを試すしかないですね。
【レーザー プリンター】廃トナーボックスの交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10702

改善しないなら公式サポートに相談ですかね。
オペレーターに相談しながら解決したい方
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/15

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】「廃トナーボックスがありません」（「ハイトナーボックスアリマセン」）と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9270
【レーザー プリンター】廃トナーボックスの交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10702
を参考に何度か？電源が入った状態で廃トナーボックスを取り付け直してみるとか。
それでもダメなら廃トナーボックス自体の交換を試みる手はあります。ただこの場合、交換しても確実に改善する見込みはありません。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理に出す方が確実かも知れません。ただ費用が結構掛かりますが。