HL‑L3230CDW トナー交換後

質問

■製品名を記入してください。
【HL‑L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【正規品トナーブラック交換後トナーが認識されない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

フリー惣菜コロッケ（@okoyakadamis）

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9251/p/15/c/68

上記サイトによると

「トナーが確認できません」（「トナーガ カクニンデキマセン」）もしくは「トナーを検知できません」（「トナーヲ ケンチ デキマセン」）と表示される場合は、トナーカートリッジが正しく装着されていない可能性があります。

ドラムユニットとトナーカートリッジをいったん取り外し、再度正しく取り付けてください。

カラーレーザーモデルの場合は、液晶パネルに表示されている色のトナーカートリッジをドラムユニットから取り出してください。
液晶パネルにトナーカートリッジの色の表示がされない場合は、すべての色のトナーカートリッジを取り出してください。その後、トナーカートリッジを取り付けなおしてください。

とのことです。

以下のサイトの手順に従ってトナーカートリッジを再度取り付けてみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9858

電源を入れた状態で行うようです。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

トナーカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-C62F5EDD-D558-47E1-BE08-265A7EE5DDDE_169.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&broug=in
を参考に電源が入った状態でトナーカートリッジを交換しましょう。
また何度かトナーカートリッジを取り外しては取り付け直すのを繰り返して見ましょう。取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるような感じで取り付けて見ると良いかも。

回答No.1

sidebank201509

電源がon状態で行う
トーナーを右寄りにセットする

を注意点として再度、脱着してみてください。

【レーザー プリンター】「トナーが確認できません」（「トナーガカクニンデキマセン」）もしくは「トナーを検知できません」（「トナーヲケンチデキマセン」）と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9251/kw/%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%82%92%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84

【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9858