iX1600 裏面側の背景全体が青みがかる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap iX1600
・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
両面スキャンで，裏側(セットしたときに手前側）の頁すべてで背景全体が青みがかってしまう．スキャンはできているが，青い紙にスキャン結果があるように見える．表側すべては問題ない．読取り部を掃除してみたが変わらない．対応策を教えて下さい．よろしくお願いします．

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix1600/
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

恐らくお使いの機種だと両面スキャンは表用と裏用と2つのイメージセンサーがあるのだろうと思います。それで裏面用のイメージセンサーに何か問題が起こっている可能性があります。
そうなると修理・点検に出して見るぐらいしか無いかも。