scansnapでOneDriveとの連携でエラー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap iX1600

・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap Home・ScanSnap Cloud

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アプリから再接続しようとしても、同じエラーが出て再接続すらできません
（スクショをご確認ください）

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix1600/
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

ScanSnapの設定を初期化する
https://www.pfu.ricoh.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_initialize_ss.html
例えば一旦初期化して初期設定からやり直してみるとか。