PC-GL265RHAYについて

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GL265RHAY

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
前任者のパソコンを引き継いで使用するために電源を入れたのですがWindowsのインストールという表示が出てきて、コンピューターが予期せずに再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールするには、［OK］をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。となるのでOKをクリックして再起動させてもまた同じように表示されるだけで先に進めません。どうしたら改善されるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

Nebusoku3

下記サイトから Windows10用のファイルをUSBなどに入手し、パソコンの立ち上げを　USB　からにしておけば、インストールがはじまります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

パソコンの管理はOFFICE関連も含め、通常、会社のネットワーク管理者がやっていて、権利関係もその方がご存じのはずなので、そちらに確認された方が良いかもしれないですね。

回答No.3

ware121

再セットアップメディアで再セットアップするかパソコンの買い替えでしょう。再セットアップメディアで再セットアップすると購入時のWindows8.1になります。もし、Windows10にグレードアップしていましたらWindows8.1はサポートも終了しておりWindows10にグレードアップでききるかはやってみないと分かりません。

PC-GL265RHAY再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GL265RHAY

Windows10アップグレード口コミ　→　https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25130165/https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25130165/

回答No.2

naranoocchann

基本的に、前任者・システム担当者・上司に相談して、新しいパソコンを購入してもらって下さい。

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GL265RHAY
こちらですか。古いPCですね。
Win8がプリインストールされたPCですが今はWin10とかをお使いなのでしょうか…

データが消えてよいなら
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lg/201305/html/gl265rhy.html
マニュアルや

Windows 8で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017233
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
を参考に再セットアップしてプリインストールOSに戻してWin10へ再度アップグレードするとか。