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TNEOBANKアプリが使えなくなり、困ってます。
往信SBIネット銀行のTポイント支店に加入し３年経ちますが、一昨日突然次の様な状況になり、現在は全く先へ進めません。 まず最初の状態は、ログイン画面となりT NEOBANKとはと出まして、画面上はログインと口座開設の2択でログインをタップ、ユーザーネームとwebログインパスワードを入れてログイン、その後のメッセージとしては、（他の端末… 他の端末の認証…）okで次画面は、かお認証を行ってくださいと出て次ぎへで、スマホ側のカメラのアクセス許可をして再度試してくださいと表示されます。昨日TNEOBANKサポートセンターに本件確認したら、スマホ側でカメラ側の設定を確認して駄目ならスマホキャリアに確認してほしいと言われました。キャリアはauで機種はシャープSHV43です。因みに自身でタブレット（SIMフリー、電話番号なしでデータのみの契約）を使ってますので、同じアプリを入れ試したら、カメラのアクセスを許可云々は表示されず顔認証が出来ました。しかしアプリ側で電話番号で最終確認となって居るのでエラーになりますが、以上から推察出来るのは、やはりスマホ側でカメラアプリに不具合或いは設定上の原因が有りそうでしょうか? ご存じある方のご回答を宜しくお願いします。
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＞昨日TNEOBANKサポートセンターに本件確認したら、スマホ側でカメラ側の設定を確認して駄目ならスマホキャリアに確認してほしいと言われました それでT NEOBANKアプリのカメラ機能へのアクセス権限の確認はしたのでしょうか？ カメラ機能へのアクセスを許可すれば使えるのでは？ アプリがカメラ機能へのアクセス権限の許可を求めてくる事自体は正常な事です 顔認証を行うにはカメラ機能を使う訳ですから アプリも暫く使っていないと権限が削除(権限の許可が取り消される)されるので再度、権限の許可をアプリが求めてくる事も有ります 権限の許可を求めてくるかどうかはAndroidのバージョンにもよります Androidのバージョンが上がるに従ってセキュリティも強化されていますから、Androidのバージョンが低いと権限の許可を求めてこない場合も有ります むしろ権限の許可を求めてこない場合の方が注意が必要で 例えば、悪意の有るアプリが使用者の知らないところでカメラで撮影していても気付かないので盗撮の被害に合う場合も有ります
