AmazonMusicアプリが使えない

質問

AmazonMusicをダウンロードしました。アカウントは持っているので、アプリを起動し、表示されるキーをPC側で認証し、TVを端末登録しました。
Amazonのアカウントサービスで確認すると、端末は登録されているにも関わらず、TV画面でAmazonMusicは使えるようになりません。画面上は「今すぐ聴き始めましょう」と認証キーが表示されたままです。
PrimeVideoは問題なく端末登録し、見ることができています。
どうすればAmazonMusicアプリが使えるようになるんでしょうか？
ご回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
J:COMのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。

J:COM TVのホームページを見てみましたが、Amazon Prime Videoは視聴できるみたいですが、Amazon Musicが聴けるという情報は見つけられません。
映像（ネット動画）関係のアプリは幾つか使えるようですが、J:COM TVで、そもそもAmazon Musicアプリは使えるのでしょうか？

パソコンやタブレット、スマートフォンではなく、TVでもGoogle Playストアのアプリが全て使えるというような情報が、お使いのセットトップボックスの取扱説明書に記載されているか、一度確認されるのが良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
あれから自分でも色々見てみましたが、AmazonMusicアプリは使えないようですね。
PrimeVideoが使えるので当然Musicも使えるものかと思ってしまいました。
AmazonMusicアプリはスマホからキャストして使うことにします。
ありがとうございました。