今使っているメールアドレスそのまま使いたい

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら光セット】【ぷらら光クロス】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

【ぷらら光セット】から【ぷらら光クロス】へ変更したいのですがメールアドレスをそのまま使える方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示される「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせましょう。

ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=83
みたいなのはありますが退会する訳ではないので該当はしないかも知れませんね。
契約の変更であればメールアドレスは継続して使えるとは思いますけどね。ただ一旦解約して新規に契約し直すって話しならメールアドレスを継続して使用するのは無理だとは思います。