12/16から突然メールアドレスが使えなくなった。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　メールアドレス　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　12/16から突然メールアドレスが使えねくなった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？

ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html

過去解決事例
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ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了～しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
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お礼

ありがとうございました。 私はOCNに乗り換えて、10年ぐらいメアドを継続申請し使用しておりました。毎月200円利用料を支払っているのに、納得がいきませんね。

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回答No.2

altium106_2

ぷららのカテゴリなので、以下のリンク先のサービス終了に関する事象でしょうか。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

上のリンクの案内に該当するぷららのサービスを利用されていたら、サービス終了に伴う自動解約となったためと思われます。
9月と11月頃に、ぷらコミ0へ変更などの案内メールが来ておりました。

案内では11月末にサービス終了でしたが、ぷららは退会後もある程度の期間は利用できるので、完全終了が12月16日頃となったと思われます。

お礼

63歳の爺さんです。 ありがとうございました。

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回答No.1

aokii

メールアプリが新しいアプリに更新されている可能性が有ります。例えば、Windows OS の標準メールアプリである「メール」というアプリを使っていて、新しいOutlookというアプリに更新された場合は、画面右上から元の古い「メール」というアプリに戻してみて下さい。

お礼

今日初めて質問しました。お忙しいところありがとうございました。

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