P-touch Editorで画像が挿入できません

質問

■製品名を記入してください。
【　PT-P710BT　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Brother P-touch Editorで、ラベルデザインに画像を挿入できません。
上部の「画像」という欄からファイル（JPEGやPNG）を選択したり、デスクトップから画像をドラッグしても何も反応が無い状態です。
PCの再起動やドライバーの再ダウンロードを試してみましたが、特に変化はありませんでした。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　MacOS12.3.1　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

そうでしたか。
セーフブートで
フォント、カーネル、システムキャッシュをクリアすることにより
画像操作が可能になったのですね？
新たな知見が増えました。
ご報告ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですか。

他の方が回答されていますが

【P-touchEditor】P-touch Editor の使い方（Windows/Mac向け P-touch Editor）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11328/
で「画像イメージを利用したラベルについて」についてはWindows向けしか記載はないですね…

Mac向けのP-touch Editorでは出来ない？って可能性はあるのかも。

お礼

公式サポートに問い合わせたところ、セーフブートを行ったことで解決しました。 質問に回答いただき、ありがとうございました！

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回答No.1

sidebank201509

画像イメージを利用したラベルについて
の説明にwindows向けしかないようです。
mac向けEditorではできない操作なのかもしれないですね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11328/related/1

公式サポートに問い合わせてみてはいかがでしょうかね？
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/628#contact_chanel_tel_top

お礼

公式サポートに問い合わせたところ、セーフブートを行ったことで解決しました。 質問に回答いただき、ありがとうございました！

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