日本航空

質問

日航機の事故ですが、預けた荷物（スーツケース）が焼けた場合は、何かしらの補償はありますか？日本航空、航空券を買ったサイト、その他etc、なんでも。又、預けたペットが焼けた場合は？

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

＞お手荷物の破損
到着時に破損に気付かれた場合は、すぐに空港係員にご申告ください。
空港を離れた後に破損に気付かれた場合は、申告期限内（受け取りの日から7日以内）にご連絡ください。

申告期限を過ぎると対応できませんのでご注意ください。
なお、お手荷物の破損については、国内線運送約款に沿って対応いたします。
https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/baggage/accident/

https://www.koregasiritai.com/jal516-luggage/

ペットの場合は、器物破損ではないでしょうか？
事故に遭ってもそうされます。悲しいですが・・・。

回答No.6

mekiyan

すでにＪＡＬよりペットを含む預け荷物、機内持ち込み荷物に対して、一人当たり一律２０万円の保証をすると通知されています。搭乗者全員、指示どうりに手ぶらでヒコー機より脱出しています。

海外で預け荷物が行方不明になると、個数に関係なく補償額は最高８００ドル（１２万円ほど）です。

回答No.5

pluto1991

荷物に関しては「遺失利益」ですから約款に基づく保証でしょうが、スマホ1台が15万の時代ですよね。決して足りる金額ではありません。
損保の旅行保険が必要なのはこのせいなのでしょう。
死ぬような思いをさせられた精神的重圧や大切な旅行の思い出の写真データとかプライスレスな部分は「慰謝料」として別にお金が出ると思います。
どこに原因があったのかまだ明確ではありませんので誰が支払うか知りませんが、そちらの方が金額的に大きいのではないでしょうか。

回答No.4

Reynella

・航空券販売サイトは補償をいたしません。

・日本航空は、搭乗客との間に運送約款を結んでいますので、原則としてはこれにしたがって補償を行うでしょう。要約すると

「手荷物運送における会社の責任は、旅客1名につき総額金15万円の額を限度（受託手荷物その他の会社が保管を受託した旅客の物及び持込手荷物その他の旅客が携行し又は装着する物のすべてを含みます）」

ということです。預けたペットも法律や約款上は預けた荷物ですから、合わせて15万円の補償となります。

・国内旅行保険に加入している場合は、その保険会社と結んでいる契約に従って補償を受けることができます。

・あとは事故原因となった側からの損害賠償を引き出せる可能性も。

回答No.3

f272

日本航空からは、約款では旅客1名につき総額金15万円の額を限度として賠償されます。そのほか保険に加入していれば保険会社が保険金を支払うでしょう。

回答No.2

69015802

多分ですが、ロストバゲッジ（荷物の紛失）と同じ扱いになるのではないでしょうか。だとすると15～20万が上限額ではないでしょうか。
貴重品や高価品を入れていたといっても証明できないし、そもそも貴重品や高価品は預けずに手荷物としてください。（預けないでください）とされていますよね。