MG6330

質問

タッチパネルが反応しなくなりました。
買い替える以外の対策はありますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

回答No.3

gokukame

本製品は2019年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができませんhttps://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3337　家電量販店の初売りで買い換えましょう。

回答No.1

couchadaisuki

【インクジェットプリンター】タッチスクリーンや操作パネルに触れても操作ができない
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/71792/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%84%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%AB%E8%A7%A6%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%82%82%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84