プリンター TS-8130

質問

タッチパネルを押しても一切反応しない
パソコンからの印刷はできます

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4673
修理対応期間 終了年月 2024年03月

と修理は可能です。

https://canon.jp/support/repair-index/kaikae-ij/repair-comparison/1
を見る限りですが修理費用は結構高いです。修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

回答No.2

gokukame

パネル関係の故障かもしれませんね。電源をコンセントから抜いて入れ直してもダメなら修理になります。メーカーに贈るか大手家電販売店に持ち込んで修理を依頼しましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

********過去解決事例********
タッチパネルは回復せず、サポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。
修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。
幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。
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