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Brotherプリンター接続トラブル解消法
- Brother DCP-J528Nの無線LAN接続でトラブルに直面。
- Easy Setupで接続中に停止したため、ノートンとの干渉が疑われる。
- Windows11環境下での接続方法を探る。
- eririn424
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- プリンター・スキャナー
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セキュリティソフトは一旦停止してインストールしてみてはいかがでしょうか？ まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
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- gokukame
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ノートンは関係ありません。 無線LANのアクセスの問題と思います。再起動してみましょう。
お礼
ありがとうございます。接続できました。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2799/6461)
多くのプリンターが利用する無線LAN 2.4GHzは遠くまで届く反面、 電波干渉を受け易いようです。 https://flets-w.com/chienetta/pc_mobile/cb_other59.html 無線LANルーターの電源OFF/ONで空いているチャンネルに切り替わり 改善する可能性があります。 （オートチャネルセレクト機能） DCP-J582N を無線LANルーター近くに設置すれば改善する可能性はあります。 brother Q&Aを 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANに接続できません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/ お急ぎならばUSBケーブルでの接続で利用をおすすめします。
お礼
ありがとうございました。参考にさせていただきました。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
もう一度やり直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ダメなら一時ノートンのウイルスソフトを止めてみてやってみてください
お礼
丁寧な解説ありがとうございました。PCが苦手なので助かりました。
お礼
丁寧に解説していただきありがとうございます。PC苦手なので助かりました。接続はでき、教えていただいたURLからダウンロードしましたが、なぜか製品が検出できません。(エクスプローラーのダウンロード一覧にあるということは、ダウンロードできているという認識で合ってますよね？？)IPアドレスなど他の方法を試すボタンがありますが、意味がわからずです。まずはノートンを一旦オフにしてみてはという案を実行してみたいと思うので、こちらの方法を検索してみます。道のりが長そうです。