ブラザーDCP-987Nプリンター

質問

■製品名を記入してください。
【　ブラザーDCP-987Nプリンター　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「インクを検知できません」という表示が出る　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10/8.1/7　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

プリンター本体の液晶画面なのか　パソコンやスマホなどデバイスなのか
使用中突然なのか　交換時なのか
全色なのか　単一色なのか

本体のインク検知は正常で機器だけの場合はプリンタードライバーに不具合が発生した可能性が高いので　一度アンインストールしてから新規インストールをやり直してみて下さい

互換インクを使われている場合は付いているICチップの関係で正常に認識されない場合もあります

プリンター本体液晶で検知できない場合は　コンセントを抜いて１０分ほど待ってから通電起動させてみる　インクタンクを外した状態でも試してみる　それでもダメだとプリンターのシステムエラーで要修理になると思います

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

他の方が回答されていますが

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
を参考にしてみるとか。
何度かインクカートリッジを取り外しては取り付け直してたりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。
それでもダメなら再度新しいインクカートリッジを買ってきて取り付け直すとか。

回答No.1

Nebusoku3

メーカサイトの一般的な回答ですが、参考になりますでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008