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プリンターの印刷トラブルについての質問
- ハガキ宛名の印刷が左端に4分の1の大きさで印刷されるトラブルが発生しました。
- 以前は裏面を普通に印刷できていたのに、突然この問題が発生しました。
- お使いのパソコンはWindows10で、無線LANで接続されており、関連ソフトとして筆まめ33を使用しています。また、電話回線はひかり回線です。
- DCP-J552N
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- プリンター・スキャナー
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同じような現象で プリンタードライバーの再インストールで解決していますね。 根本的原因がわからないのがつらいですね…。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9844797 他者でブラザーから連絡を受け解決された事例を掲載いたします。 【MFC-J6753CDW】の場合、 皆様回答ありがとうございました。公式のアンインストールツール・ドライバ再ダウンロードでは直らなかったのですが、ブラザー公式様から下記回答いただき、解決しましたので掲載させていただきます。 【ネットワーク接続の場合】 ・MFC-J6573CDW本体タッチ画面より、メニュー＞全てのメニュー＞レポート印刷＞ネットワーク設定リストと進み、これを印刷します。 ・印刷されたリスト中段に記載されるIP Addressの数字を確認します。 ・下記URLより「プリンタードライバー」をダウンロードし、「保存」します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10068&dlid=dlf101978_000&flang=1001&type3=1048 ・ダウンロードフォルダの Y15D_C1-hostm-A1.EXE をダブルクリックして解凍します。 ・gdiフォルダが生成されることを確認します。 ・Windowsのスタートボタンを右クリックし「ファイル名を指定して実行」をクリック。 ・表示される小窓の入力欄に control と入力してOKをクリック。 ・コントロールパネルが開かれましたら、デバイスとプリンターをクリックします。 ・MFC-J6573CDWのアイコンを右クリックして削除します。 ・画面上部の「プリンターの追加」をクリック。 ・「プリンターが一覧にない場合」をクリック。 ・「ローカルプリンターまたはネットワークプリンタを手動設定で追加する」にチェックし、次へ。 ・「新しいポートの作成」にチェック。プルダウンよりStandard TCP/IP Portを選択して次へ。 ・ホスト名またはIPアドレスの枠に、先ほど確認したIPアドレスを入力します。 ・プリンターを照会して～からチェックを外して次へ。完了まで進めます。 ・「ディスク使用」をクリックします。 ・「参照」をクリック。 ・参照画面となりますので、先に解凍したgdiフォルダを探し、その中のbrimi15d.infファイルを開きます。 ・OKを押します。 ・機種名一覧からMFC-J6573CDWを選択し、次へ。 ・次へを押してゆき、完了まで進みます。 ・MFC-J6573CDWのアイコンが追加されましたら、これを右クリックして「通常使うプリンタ」に指定します。印刷をお試しください。
その他の回答 (2)
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj552n&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） と修理は出来ません。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013925_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
