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筆王27の自動アップグレードを止めたい

2023/12/05 17:04

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・バージョン･･･筆王Ver.27 ▼パソコンのOS（・MacOS sonoma14 ▼お困りごと・筆王27の自動アップグレードで毎年¥1,008が引き落とされています　(購入履歴で確認) ・現在WindowsPCは一切使用しておらず、Mac(OS14)用に宛名職人を購入しております。・慕って筆王27の自動アップグレードを止めたいのですが、「お手持ちの製品一覧」から筆王27をクリックしても自動アップグレードサービス」と言う項目が出てこずキャンセルが出来ません。どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

onokoro1223
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筆まめ・はがき作成
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iyonohanamuko
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2023/12/05 19:00 回答No.2

購入後、2年目よりお手続きいただけます自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。ご購入後、一度自動継続を実施いただいた後は、更新を途中で解約することができますので、2年目以降、お持ちの製品一覧から本製品を選択し、お客様ご自身で解除してください。解除後も、「筆王」は解除した時点の状態で引き続きご使用いただけます。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10151