エレコムキーボード‎ tk-fbm120について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
tk-fbm120

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
1週間前

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボードの無変換キー変換キーの不具合
現状：無変換キーを押すと英数になってしまう。
以前はカナ→半角カナ→ひらがなだったと思うのですが
ほかのキーボードを試したのですがカナ変わっています。
以前のキーボードに直し方をお教えください。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent

>エレコムの人見てるんだろうから
どうでしょうね。仮に見ていても何も回答しないでしょうね…

>エレコムのメンテナンス部門の社員さんに
>答えるように言ってもらえんかな？

https://vivr.elecom.co.jp/1/support_hid
で「「LINEで問い合わせ」「WEBチャットで問い合わせ」「ナビダイヤルで問い合わせ」とあるので直接サポートに問い合わせることは出来ます。ただ技術的な質問に関してはあまり良い回答は期待できませんが…

回答No.4

121CCagent

>何かウィルスでしょうか
キーボード自体がウイルス感染とかは聞かないのでそう言う事は無いとは思いますけどね。

補足

アハハハハ

時間の無駄だから
エレコムの人見てるんだろうから
エレコムのメンテナンス部門の社員さんに答えるように言ってもらえんかな？
教えてもらえんかな？

回答No.3

121CCagent

>再度やってみましたが変化なしです。
そうですか。
キーボードを別のPCに繋いで動作確認出来ればキーボード自体の故障か？どうか？ってあたりはわかるんですけどね…

>ほかのキーボードを試したのですがカナ変わっています。
別のキーボードを繋いだ時には問題が無いとなるとキーボード自体の不具合を疑うしかないかも。

補足

スマホにBluetooth接続してみましたが同でした
無変換キーは英数に
変換キーはひらがなに
とゆう状態です
変なところ押したキーボードの設定変更かと思ってましたが
何かウィルスでしょうか

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FBM120KBK.html
こちらですか。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=TK-FBM120KBK&link_type=2
マニュアルを参考に動作モード切替でWindows向けになっているのか？確認して見るぐらいかと。

補足

こちらも試しました。
再度やってみましたが変化なしです。

回答No.1

iyonohanamuko

こちらですね。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/full-keyboard/tk-fbm120kbk/tk-fbm120kbk_v03.pdf

・スクリーンキーボードでは入力可能か確認
・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる
・電池交換(乾電池式の場合ニッケル水素電池⇒アルカリ乾電池)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・ペアリングしなおし
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続
・他の機器の影響や距離など工夫してみる
・ディスクのクリーンアップ
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_pc_disk-cleanup.html

このくらいでしょうか？

改善しなければ修理を要する案件かと存じます。
残念ながら故障となりますね。
購入後6ヶ月以内でしたらメーカー保証が受けられると存じます。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

初期不良で新品と交換された例をご紹介いたします。
https://okwave.jp/qa/q10181578.html#answers

補足

ほかのキーボードは正常です
キーボードの問題でしょうか？