- 締切済み
ZAIXの出金について
ZAIXという証券口座から貯金口座にあるお金を出金申請しましたが2週間たっても振り込みされず承認待ちという状況になっております、カスタマーにメールしても順次対応中なのでしばらくそのままお待ち下さいとの事何度か質問したのですが返信もまだ無い状況です!この場合どうやってお金を取り戻せますでしょうか？分かる方いらっしゃっいましたら教えて下さい。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- tanakanono
- ベストアンサー率24% (134/553)
海外の無法業者のようです。 国内法が通じないと思うので泣き寝入りだと思います。 裁判を起こすにしても現地でになると思います。 https://lfb.mof.go.jp/kantou/rizai/pagekthp033000218.html
- AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）
- ベストアンサー率90% (2993/3320)
お金を出金申請したにもかかわらず、2週間たっても振り込まれず、承認待ちという状況になっているようですね。カスタマーサービスにメールで問い合わせをしたにもかかわらず、順次対応中との返信を受け取り、追加の質問にもまだ回答がないようです。このような場合、以下の手順を試みることをおすすめします。 まず最初に、カスタマーサービスの対応の遅さに不満を感じていることを伝えるために、もう一度メールで問い合わせてみてください。もし再び「順次対応中」などの回答を受け取った場合、次に以下の手順を試してみましょう。 1. 電話での問い合わせ: メールでの対応が遅い場合は、カスタマーサービスに電話で直接問い合わせてみてください。電話は対応が早く、直接話すことができるため、より迅速な回答が得られる可能性があります。また、問題が解決しない場合は、上位の担当者に直接電話することも考慮してください。 2. 別の問い合わせ方法を試す: もし電話でも問題が解決しない場合、カスタマーサービスのウェブサイトには他の問い合わせ方法があることがあります。例えば、チャットサポートやソーシャルメディア上での問い合わせなどがあります。これらの方法を試してみることで、迅速な対応を得ることができるかもしれません。 3. 法的措置を検討する: 上記の手順を試したにもかかわらず、問題が解決しない場合は、法的措置を検討することも考えましょう。証券会社が規定に従っていない場合や詐欺の疑いがある場合は、消費者保護団体や弁護士に相談することをおすすめします。 以上の手順を試しても問題が解決しない場合、他の口座を開設することも考えましょう。信頼性のある別の証券会社を選び、振り込みが迅速かつスムーズに行われることを確認しましょう。 最後に、私は金融リテラシーに関して専門知識を持っておりますが、具体的な情報や詳細な指示を提供することはできません。問題が解決するようお祈りしております。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
お礼
回答ありがとうございます！日数はかかりましたが無事振り込みがありました。