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DCP-J4140N ファームウエア更新後wifi

2023/11/27 18:47

■製品名を記入してください。【DCP J4140N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【DCP-J4140N ファームウエア更新後　wifi接続での印刷ができなくなった。プリンタードライバ削除して再インストールしてもだめ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows11　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brother1127
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プリンター・スキャナー
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chie65536（@chie65535）
ベストアンサー率44% (8740/19838)

2023/11/27 22:41 回答No.4

プリンタのファームウェアを更新すると、場合によっては、プリンタ側のWiFi設定が初期化・消去されます。特に、プリンタ本体のWiFi通信関係のファームウェアが更新されると、古い接続情報が新しいファームウェアで利用出来なくなる場合があり、プリンタは、覚えていたWiFi設定を初期化消去しなければならなくなります。そうなると、プリンタは「購入直後の、未設定の状態」に近い状態になるので、プリンタ本体でのWiFi設定を、最初からやり直す必要があります。プリンタのWiFi設定が初期化消去されているので、パソコンのプリンタドライバを再インストールしても無意味ですし、プリンタやパソコンを再起動しても無意味です。つまり、他の回答では、復旧する事は出来ません。プリンタを買ってきた時に最初に行った「WiFi接続設定」を、プリンタ本体で最初から全部やり直して下さい。

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chie65536（@chie65535）
ベストアンサー率44% (8740/19838)

2023/11/27 22:49 回答No.5

追記。プリンタのWiFi設定をやり直すと、プリンタに割り当てられたIPアドレスが変更される場合があります。パソコンのドライバーは、プリンタのIPアドレスを記録して、そのIPアドレスに対して印刷しようとするので、プリンタのIPアドレスが変更されてしまうと、パソコンから印刷できなくなります。ですので、プリンタ本体のWiFi設定を再設定したら、パソコンのプリンタードライバーもアンインストールし再インストールし、プリンタのIPアドレスを記録し直す必要があります。プリンタを最初に買った時に行った初期設定作業を、プリンタ本体、パソコンの両方で、やり直して下さい。

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2825)

2023/11/27 19:43 回答No.3

もう一度ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/11/27 18:58 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者