DCP-j552n 見つからない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-j552n　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーをインストールし、無線接続し、conection OKとプリントされた後、プリンターが見つからないとの表示が出ます。Wifi環境は整えておっこなっています。ファイアウォールも解除して試しましたが同様でした。
どのようにすれば良いでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　無線LAN　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　ソフトバンクエア　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>ソフトバンクエア
SoftBank Airを使ったプリンター設定ははじめてですか？
であれば、フルパッケージの実行前に、
パソコンやスマホで、SoftBankAirの管理画面に入り、
端末間通信設定の設定を確認してください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792

SoftBankAirの初期値は、Wi-Fiがつながっても、
インターネット側への通信はできても、
「SoftBankAirに繋いだ機器同士の通信」については
「遮断する設定が初期値」のため、設定変更をしないと、
フルパッケージを実行しても、
パソコンとの接続方式の選択のシーンで、
PCからSoftBankAirを介してプリンターを見つけられません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
さっそく帰宅後確認させていただきます。