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カッターが動かないエラー
■製品名を記入してください。 【 PT910BT 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源を入れるとエラー。カセットを入れずに電源を入れると起動するが、 印刷しようとするとエラー。 ドライバには「カッターが動かない」という表示。 用紙詰まりなし。再起動しても動かない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- discosumu
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp こちらですね。 【PT/QL/TDシリーズ】カッターエラーがでます/用紙がカットされません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10970 【PT-P910BT】ラベルがきれいにカットされません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13475 を参考にカッターの掃除をして見るとか。 それでもダメなら ラベルライター・プリンターの修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx 修理に出すことになるかと。ユーザー側でカッターが交換したりできる構造にはなっていないようなので。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
こちらあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか？ 【PT/QL/TDシリーズ】カッターエラーがでます/用紙がカットされません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10970/ 【PT-P900W/P950NW】ラベルがきれいにカットされません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11539 リセットしてもダメでしたら、非常に残念ですが修理となりますね。以下ページよりお問い合わせください。 ラベルライター / ラベルプリンターに関するお問い合わせ窓口 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/ptouch.html?prod=es_ql820nwbjp
