水漏れ保険の問題解決に向けて

2023/10/17 13:53

このQ&Aのポイント

2021年の漏水による保険請求が未解決。
管理会社が体制を変更し、既存保険がキャンセルされた可能性がある。
3回目の漏水や家族のストレスでリフォームが進まない状況。

水漏れの保険について

お世話になります。 2021年5月におきた漏水で保険が出ることになっていました。その時床材が欠品となっており、１部分だけ違う床材になる事でリフォーム会社と折り合いがつかず、家族の問題やコロナ禍もあり、現在まで放置状態でした。最近少し時間もできたので、その時やりとりしていた管理会社のリフォーム部門の方と連絡をとったところ、会社の体制が変わり（その時はリフォームも保険の扱いも同じ管理会社でやっていました）現在はリフォームのみの担当となったので、一度管理会社に連絡を入れてほしい。当時の保険はキャンセルされています。と返信がありました。ちなみにキャンセルするという内容の連絡はいただいておりません。このままリフォームできなくなってしまうのでしょうか。詳しい方、ご回答を宜しくお願いいたします。以下は愚痴です。漏水はこの時点で3回目。4年間で3回です。最初の2回は上の階方の保険でリフォームしました。 3回目は建物の問題ということで、管理会社の保険を使用することになっていました。そのたびに引っ越したりして、私も家族も疲弊しておりました。 3回目は2回目から4か月後に起こり、2回目の漏水の時、廊下は保険対象外でしたが、自費で廊下もフローリングを合わせました。 2か月後には廊下のみのリフォームで床材が他の場所と違うものになると言われ納得がいかず放置してしまいました。メールのやり取りの時、最後どうすればいいのかわからなくなり返信できませんでした。その後、返信を促すメールや連絡は無く現在に至ります。このままリフォームができなくなってしまうのかと思うと、とても憂鬱です。