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Smartvisionが起動できないエラーコードG0001の解決方法は？
- Smartvisionが「エラーコードG0001」と表示されて起動出来ません。他に不具合等はなく、10/9のテレビ視聴中に急にエラーになって以降、起動しなくなりました。
- 下記のQ&Aにある１～１２までの項目すべて試しましたが、改善されません。最終手段の再セットアップまでやりました。解決方法はないでしょうか？
- NEC 121wareの「ソフトウェア」についての質問です。解決方法が分かる方、ぜひ教えてください。
- kouyokimayakia
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD339ACA7 こちらですね。 修理対応期間について https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/ を見る限りですが修理対応期間が終了していますね。 再セットアップをしても改善しないとなるとPC内蔵のTVチューナー自体の故障が疑われます。そうなると修理って事になりますが既にメーカー修理は出来ません。 別途、USB接続の外付けTVチューナーなどを取り付けるぐらいしか無いかも。
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- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2856)
そうですか。そうなるとSmartvisionは不要なアプリです。 スタート → 設定 → アプリ → アプリと機能 → Smartvision → アンインストールでSmartvisionをアンインストールした方が良いと思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
補足いただきありがとうございます。 ダメでしたか。でしたら非常に残念ですが、あきらめるしかないかと存じます。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2856)
SmartVisionのサポートは終了しています。 SmartVision/PLAYER保守サービス終了のお知らせ → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2019/announce/svp/ １、SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721 ２、ダメ元でSmartVisionを入れ直しを試す。 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 ３、再セットアップメディアを購入して再セットメディアで出荷時に初期化すればSmartVisionが正常に動作する可能性がゼロではありません。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、下記から購入可能です。 PC-GD339ACA7再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD339ACA7 ４、SmartVisionの利用を諦めるかパソコンの買い替えを検討してはいかがですか。
お礼
回答ありがとうございます。 SmartVision/PLAYERは別のアプリです。 質問にも書きましたが、１～３は実行済みです。 古いPCですので、既に買い替えてますが、サブのテレビとして使用してたの思ってます。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
Windows アップデートが影響しているような感じですね 今日結構長いアップデートがあり、クリーンインストールとかが出ていましたし2時間程度掛かりました。 アップデートが影響しているとなると復旧は難しいかも
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
SmartVisionのアプリでしかテレビ視聴はできません。 しかし非常に残念ですが、サポートが終了しております。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2019/announce/svp/ ただ、視聴できる可能性もありますので、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ SmartVision（テレビ）を入れ直す方法 ↓↓↓↓↓ https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700033.html 【トラブル解決】NECのテレビSmartVisionが起動せずシャットダウン（再起動）してしまう現象 ↓↓↓↓↓ https://kaoruya.org/blog/nec-smartvision/ Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019733 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 Windows 11のSmartVisionを入れ直す方法 ↓↓↓↓↓ httpsai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.comcontentsservlt700107.html ダメなようでしたら、非常に残念ですが、あきらめるしかないかと存じます。
補足
SmartVision/PLAYERは別のアプリです。テレビ機能がついてないPCで使うらしいです。テレビ機能付きに搭載されてるSmartVisionは2019年以降にもアップデートモジュールが配布されてます。 質問にも書きましたが、アプリの入れ直し、windowsの再セットアップまで全て実行済みです。諦めるしかないようですね。
お礼