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Easy-Photoprint Editor

2023/10/07 22:24

PCにダウンロードしても、完全に機能しません。プリントができなくなり困っています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

shishidoken
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/10/08 07:15 回答No.2

まず、お持ちのプリンターは対応機種一覧に掲載された機種でしょうか？ https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTA/pta_app_models.html?lng=jp&type=non&app=epe また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software

質問者

お礼 2023/10/08 09:30

早速のご対応ありがとうございました。プリンターは対象機種のCanon TS8330です。アドバイスにしたがい対応してみます。ありがとうどざいます。取り急ぎ。。。

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121CCagent
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2023/10/10 01:19 回答No.4

https://canon.jp/support/contact/mp 例えば上記に記載のあるチャットでのお問い合わせメール・電話でのお問い合わせ電話予約などを利用するとかでしょうか。

質問者

お礼 2023/10/10 22:40

いろいろアドバイスをいただき、ありがとうございました。電話相談の結果、文字フォントを標準に戻すことで、アプリダウンロード無事成功しました。お世話になりました。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15559/29907)

2023/10/08 11:48 回答No.3

https://canon.jp/support/software/os?pr=4958 を見ると Easy-PhotoPrint Editor Ver.1.8.0 https://canon.jp/support/software/os/select/ij/epd_-win-1_8_0-ea20_4?pr=4958&os=142 とダウンロード出来ますね。現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://canon.jp/support/software/os?pr=4958 からダウンロードできるドライバを入れ直して見るとか。

質問者