こういう場合、キャンセルしちゃってＯＫ？

質問

こんにちは。
２日前くらいに、僕の出してたものが落札されたんですけど、終了日になって最高額を入れてる人から質問欄で、入札キャンセル希望と言われました。
僕は入札者都合のキャンセルはだめ！と商品説明に書いていたので、キャンセルはできないからちゃんと取引してくれるように返答しました。
で、落札したのは結局その人だったんですけど、全然連絡がきません。
多分シカト⇒キャンセルの流れを狙ってるんだと思うんですけど、こういう時って、落札者都合のキャンセルにして、次点の人に譲っちゃっていいですか？
ヘルプには５日程度待つようにって書いてあったんですけど、次点の人が別の人から買っちゃったら困るんで、早くしたいんですよね～。
多分その人、買う気ないんだろうし。

回答No.1

ek197311 · ベストアンサー

そういう状況ですと、その最高落札者はもう連絡が無いと考えた方が良いでしょう。
それと、キャンセル不可と言って無理に取引してもトラブルになりそうな予感がします。

そういう事情ですと私なら、連絡の無い最高落札者にキャンセルを受け付ける旨を伝え、そのメール着信の確認メッセージの返信要求をするのと同時に、次点の方にもちょっと事情を説明し「確定ではないですがもう数日待っていただけそうであればお譲り出来るかと思います。連絡を下さい」とメールします。
その上で、ヘルプにある日数待ってみてダメなら次点の方と取引をします。

お礼

いい方法を教えてくれてありがとうです！
そうですね！両方に連絡いれとけばいいんですよね！！

補足

よく考えたら、次点の人のメルアドって、繰り上げなきゃ見れないんでした・・・。
出品もしてない人なんで、この方法は使えなさそうです。

回答No.2

freecall

そんなこともあるんですね～

内容を見るとこのまましらんぷりを決め込むつもりなんでしょうね。
そんな相手に対して、とにかくキャンセルはダメだから買ってください！
と言っても揉め事の種になるだけで何の特にもならないと思います。

入札取り消し希望をされてる経緯もあるのでキャンセルとさせていただきます。
購入の意思がある場合は何日までに連絡ください。
などというメールを出して早々に打ち切った方がいいと思います。
その上で（あるいはNo.1の方のおっしゃるように並行して）次点の方とお取引きを進められてはどうですか？

その際、メールの開封確認リクエスト機能を使った方がいいかもしれません。
私自身はあまり好きな機能ではないのですが、
相手が返事をくれない場合でもメールを見たかどうかの判断ができる場合がありますので、
このようなケースには有効ではないでしょうか。

お礼

やっぱキャンセルですよね～！
とりあえず、教えてもらった文面でメール出そっかな。