キャンセル料を取られてしまいます・・・

質問

お世話になります。
昨日、ストア商品に入札したのですが親族の急な訃報で地方に行く事になりました。
また仕事の都合上、地方に飛んだ後すぐに出張が立て続けに入っています。
ノートパソコンはないですし、ネット喫茶もないので振込みや取引のやり取りが不可能だと判断し終了2時間ほど前に入札削除の依頼を質問欄からしました。

しかし回答が得られず最高落札者としてオークションは終了。
取引のメールが来ていたので昨日質問欄から取引できないので入札取り消しをして欲しい旨を書いたが確認していただけたか。
数週間出張で連絡が取れなく迷惑をかけるため取引はなしにして欲しい旨をメールで伝えました。

しかし、出品者からはキャンセル料を請求されました。
（一応、キャンセル料の事は商品詳細に書いてありました。）

【以下メール引用】
キャンセルをご希望との事ですが恐れ入りますがキャンセルお受け致しますとキャンセル料１，０００円が発生致しますが宜しいでしょうか？
期日までにご入金頂きますと終了となります。
もし期日までにご入金頂けない場合は自動繰上げ処置を取らせて頂きます。
この場合ヤフーより自動的に悪い評価が入ってしまいますが予めご了承ください。

これは振込みをしなければ、悪い評価が付くだけなんでしょうか？
キャンセル料を払わないと延滞金など付帯してくるとか？
文面からするに
「キャンセル料支払う＝悪い評価はつけない」
の取引に思えるのですが・・・

悪い評価は今までなかったので1つぐらい付いても良いとは思ｔっています。
というか時間がなくて期日までに振込みは不可能なんですが・・・

みなさんだったら悪い評価がつくぐらいならキャンセル料払っちゃいます？
また払わずにいたらキャンセル料延滞金みたいなの付くのでしょうか？

お礼は出張が終わる来月頃させていただきます（＾＾;

回答No.6

nekosuke

例えストアであろうとも出品者が常にPCを確認している事は稀ですので、終了２時間前にキャンセル依頼をされてもよっぽどの運で出品者が確認していない限り無理です。
キャンセル依頼は最悪終了日の前日夜までが限度ですし連絡を入れてもキャンセルは受け付けない出品者もいます。
こういった事は、オークションに限る事ではなく何処のネットショップで注文しても大体システム側で自動的に受付報告メール→後日商品在庫を確認して正式なご連絡となるので時間差があるのは同じ事だと思います。
ネットショップはいつ誰が頼むのかわからないので１日に１回は必ず確認していますが、オークションに関しては終了日が既に決まっているので出品者によっては終了してからしか確認しない方もいます。

書いてある文面からするに「キャンセル料を払えば悪い評価はつけません」というシステムにしているように私はとらえましたが、人により言葉で伝えたい事が異なるかもしれませんので疑問に思うことは出品者に確認するようにしましょう。それが一番確実で安全です。

＜上記のシステムにしている仮定しての説明です＞
今回のケースは完全に落札者の都合ですし、キャンセル受付をするかどうかは出品者次第です。
少なくとも出品者には貴方のキャンセルにより出品手数料・人件費等は不利益が発生しています。これで落札者都合のキャンセル(自動的に悪いの評価になる)をするかしないかによって＋落札手数料の発生が出てきます。キャンセル料はその全てを落札者に負担してもらう事で取引をチャラにする1つの提案です。

・悪い評価が付いても構わない→キャンセル料を払わない。
　＝悪い評価＆出品者に損害発生。

・悪い評価は付けて欲しくない→キャンセル料を払う。
　＝悪い評価なし＆出品者に損害はなし。

・時間がかかってしまう事を出品者に理解してもらい、了解を得た上で取引を行なう。
　＝出品者と落札者の行動次第で良くも悪くもなる。

のどれかではないでしょうか？

取引はできないのでしないとの事ですが下記は補足として、
携帯をお持ちでしたら携帯メールに送るように設定する方法もありますし、
携帯からWEB接続できるものであればモバイル版のGOOに飛んでGOOメールにアクセスしてそちらで送受信する事は可能です(これなら自分の携帯アドレスさらしたく無い人も使えます)。
出品者が振込み口座のどれをお持ちになっているかは存じませんが、例えばぱるるなどお持ちでしたら「郵便貯金ホームサービス」の申請(確か10日位かかった)をすればネットでも携帯でも簡単に振込みや確認をすることができるようになりますので取引がスムーズになります。ヤフー簡単決済も手続きさえすれば使えるようになりますので(もしかしたら少し使用できるまでに○日後などの日数必要になるかも)今回は日数的に無理かもしれませんが、この機会に少し検討してみては如何でしょうか？

回答No.5

sunlight5

携帯はお持ちじゃないんでしょうか？
ヤフー簡単決済が可能なら、携帯から手続きできますよ。
また地方にも郵便局や銀行はあると思うのですが。
キャンセル料がもったいないですよ。

なお、終了直前の入札取り消し依頼については出品者次第ですので、入札取り消ししてもらえなくても仕方がありません。
入札取り消しを認めないショップも多いです。
当方でも終了当日の入札取り消し依頼や質問には、物理的に対応できないことが多いので、最初からお断りを記載しています。

またマイナス評価の件についても、出品者次第でしょう。
個人的には、いかなる事情があろうとも落札者の都合による一方的キャンセルには悪い評価をつけるべきだと思いますし、そのことと落札手数料・出品手数料の損害や出品の手間が無になる損害などは別問題だともいえます。
ですのでキャンセル料をとり、かつ悪い評価も入れるという出品者がいてもおかしくはありません。
ショップでは人件費などもありますから、もし悪い評価までされてもあきらめるしかないのではないでしょうか。

回答No.4

United_93

ネットでバンキングするようになると
ネットでしか振込みできない、と思うようになるのでしょうか。

銀行によっては現金による振込も可能です。
またテレホンバンキングもやっている銀行も多くあります。

この質問サイトで質問するくらいの余裕があるなら
取引している銀行のサイトで確認することをお勧めします。
仮に他行現金窓口振込になって手数料が多くなっても
手続をキャンセルするよりはマシでしょう。

回答No.3

t_kings

まず最初に辛口の意見をば・・・。

ネットオクにおいては、商品や取引などに大変な瑕疵が無い限り、キャンセルするべきではないです。　
本件は、あなたの「止むを得ない事情」とはいえ、出品者には無関係なことですから・・・。
それはgogokenta26さんも承知はしていると思いますので、これ以上はクドクドと書くのは止めますが。
最後に一つ。　ストアあたりなら終了の2時間前なんて、メールチェックや質問欄は見るはずが無いです。

で、「キャンセル料支払う＝悪い評価はつけない」の件ですが、始めから出品説明に記載しているのですから、
『支払ってくれればチャラにする（削除も評価もしない）』ということでしょう・・・。

でも、支払わなければ落札を削除され、ヤフーシステムから「非常に悪い」が付けられ、場合によっては
出品者から『キャンセル料を支払わなかった云々』の評価が入れられてしまう可能性が有ります。
以降の入札で、その評価が影響しないとは言い切れませんが・・・。

回答No.2

debukuro

入札するときの信用度が低く評価されるのです
キャンセル料を設定しているのはヒヤカシ防止のためです

回答No.1

times3

「キャンセル料支払う＝悪い評価はつけない」
そーです。

悪評がついてもいいのであれば、無視ですね。