ts3100

質問

TS3100を使用していますがオフラインのままでオンラインにならなくなりました。電源は入っています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

回答No.2

121CCagent

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3100%20series/JP/CNT/Top.html
このあたりのプリンタでしょうか？

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動してみましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=4665
からダウンロードしたドライバをインストールし直して見るとか。

回答No.1

okok456

とりあえず
USBケーブルで接続なら,TS3100/パソコンのUSBコネクターの抜き差しをして見て下さい。
無線LAN接続なら、無線LANルーターの電源OFF/ONをして見て下さい。

キヤノン　Q&A　を
【インクジェットプリンター】「プリンタはオフラインです」と表示され印刷できない
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/46395/

改善しない場合。
USBケーブルで接続なら、USBケーブルの不良、パソコンUSBポートの不良なども考えられます。
無線LAN接続なら、2重ルーターの場合もあります。
二重ルーターとは？簡単にできる確認方法と解消の仕方
https://naruhodo-wifi.com/double_router/

無線LAN接続よりもUSBケーブルで接続の方が安定します。