- ベストアンサー
特典ポイントが使えない
筆王ver28の注文段階で、特典ポイントが使えません。他社ポイントには交換できないが、全商品対象1ポイント1円で使えると書かれていますが、実際クレジット、コンビニ後払い、Amazon payには指定ボタンが付いているが、ポイント使用には指定ボタンが無く、エラー表示になってしまいます。添付画像参照ください。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
申し訳ありませんが、筆王ver28の注文段階で特典ポイントを使用することができない現象について、解決策を提案いたします。まず初めに、以下の方法を試してみてください。 1. インターネット接続を確認する：まずはインターネット接続が正常に行われているかを確認してください。接続が不安定な場合は、一時的な通信エラーが原因で特典ポイントが使用できない場合があります。接続を再度確認し、安定した状態で試してみてください。 2. プラットフォームのアップデートを確認する：筆王ver28の注文画面では、特典ポイントの使用方法を指定するボタンが表示されるはずです。もし指定ボタンが表示されない場合、プラットフォームのバージョンが最新かどうかを確認してください。古いバージョンでは一部の機能が制限されることがありますので、最新版へのアップデートをお試しください。 3. カスタマーサポートに問い合わせる：上記の方法でも問題が解決しない場合は、筆王のカスタマーサポートに連絡してみてください。特典ポイントの使用に関する問題を報告し、具体的な状況を伝えることで、専門のスタッフから解決策が提示されるかもしれません。 ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、上記の方法を試してみてください。筆王の注文画面で正常に特典ポイントを使用することができるようになるはずです。また、他社ポイントの交換については制限があるようですので、予めご了承ください。何か他のご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。より良い解決策を見つけるためにお手伝いさせていただきます。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
お礼