筆王のダウンロード版をインターネット出購入したい

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼利用中の製品
・バージョン　筆王Ver.20
▼パソコンのOS
・Windows11
▼困りごと
　筆王のダウンロード版Ver28を買いたいのですが、クレジットカードの番号を記入して、送信しようとすると「クレジット与信処理がしっぱいしました、やり直してください」と表示される。３回やり直したがうまくいかない。解決方法が知りたい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で購入されようとしたということですね。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15729/

とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

ware121

以下、試してみてはいかがですか。

１、セキュリティソフトを一時停止する
Windowsセキュリティ（Windows Defender）を一時的に無効化する【Windows 10／11】　→　https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1701/08/news034.html

ウイルスバスターの一時停止　→　https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-17648/

リアルタイム スキャンを無効にする方法　→　https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS103263&page=shell&shell=article-view

２、問い合わせフォームで問い合わせる。
お問い合わせフォーム　→　https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0301

３、他のサイト（パソコン工房等）で購入したらいかがですか。