筆まめVer34

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.34

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.33を購入しまして、先日筆まめVer.34のアップデートのお知らせが来ました。１代目は無事にアップデートしましたが、2台目のPCにダウンロードしようとすると「ファイルの解凍に失敗しました。ダウンロードしたファイルが壊れている可能性があります。」と表示されてインストールが出来ません。回答宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

furamanko

筆まめVer.33を買うときに自動継続で買ったのだろうか？
買ったなら筆まめVer.34のアップデートでは無くアップグレードかバ－ジョンアップ通知と思うが。
筆まめVer.34のアップデートは出てはいないはず。

アップデートは筆まめVer.33を買って居るから筆まめVer.33のプログラムの不具合等を修正する為に成るのだが。
Ver.33からVer.34にはアップグレードとかバ－ジョンアップに成るはず。

お礼

回答ありがとうございます、参加にさせていただきます。

回答No.2

iyonohanamuko

・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・アンインストール後再起動
・再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.1

furamanko

2台目も同じメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開いているよね。

再インストールしてみたら。

お礼

回答ありがとうございます、参加にさせていただきます。