筆まめVER35

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.35

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.35にバージョンアップし、アイコンをダブルクリックしましたがム応答で起動できない。
メッセ－ジなど一切出ません

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

ware121

筆まめ33をアンインストールして筆まめ33はインストールせずマイページにソースネクストのID、パスワードでログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめ35アイコンをクリックしてダウンロード＆インストールしてはいかがですか。

回答No.3

ware121

回答No.2 訂正
筆まめ33、筆まめ35をアンインストールしてマイページにソースネクストのID、パスワードでログインして「お持ちの製品一覧」に筆まめ35アイコンがあればクリックしてダウンロード＆インストールしてはいかがですか。

補足

ありがとうございます。
33はDVD版なのでインスト－ル後起動OKを確認し、マイペ－ジから35をご指摘通りダウンロードしてハージョンアップして起動できないです。
回復方法についてご指導お願いいたします。

回答No.2

ware121

筆まめ33をアンインストールしてマイページにソースネクストのID、パスワードでログインして「お持ちの製品一覧」に筆まめ35アイコンがあればクリックしてダウンロード＆インストールしてはいかがですか。

回答No.1

ware121

パソコンを再起動　→　スタート　→　すべて　→　筆まめフォルダー　→　筆まめ35
上記で筆まめ35が起動しなければ、筆まめ35の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみてはいかがですか。

補足

ご指示通り筆まめのアンインスト－ル、旧バ－ジョン(33)のインスト－ル、ver35のバージョンアップまでやりましたが起動されません。
他に何かやることはありませんか?