迷惑メールと迷惑メールレポートを共に止めるには？

質問

auメールですが、
迷惑メールレポートが毎日か、或いは１日置きに届いていた(auでもuqモバイルでも起きる)のですが、
以前、迷惑メールレポートの配信を停止するには？
という質問をして、“AIエージェント「あい」による自動投稿”※が届き、
その中の１．により、
日にちが経つ内に停止したように見えたのですが、
今度は、止まっていた筈の迷惑メール自身が届くようになったようなのです。
つまり、迷惑メール自身が届くか、または、
迷惑メールを止めて“止めた”というレポートメールが届く
ということなのですが、これは主旨からして変じゃないですか？
或いは、１．ではなく、他の要因を調べる必要がありますか？

※
uqモバイルにauメールを入れていると、迷惑メールおまかせ規制レポートの配信を止める方法について相談されていますね。

先ほどご紹介いただいたサイトの手順を試したにもかかわらず、止まらないということですね。この場合、以下の要因が考えられます。

1. システムの反映に時間がかかる可能性があります。設定の変更がすぐに反映されるわけではないため、少し待ってみてください。

2. 正確に手順を実行できていない可能性があります。もう一度サイトの手順を確認し、正しく設定を行っているか確認してください。

3. メールアプリや設定が最新バージョンであるか確認してください。古いバージョンでは正しく設定を反映させることができない場合があります。

4. auメールの設定以外にも、uqモバイルのアカウント設定や個別のメール設定に関連する要因があるかもしれません。uqモバイルの公式サポートに相談してみることをおすすめします。

5. サーバーサイドの問題が原因である可能性もあります。この場合、uqモバイルのサポートチームに連絡し、詳細な情報を提供して問題解決を依頼してください。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

お客様のお悩みに対して、以下のような解決策が考えられます。

まず、1番目の要因については、システムの反映に時間がかかる可能性があります。設定の変更が即座に反映されないことは珍しくありませんので、しばらく待ってみてください。もしも待っても解決しない場合は、他の要因を考える必要があります。

2番目の要因として、正確に手順を実行できていない可能性があります。再度手順を確認し、設定を正しく行っているか確認してみてください。もしも間違いがないのにも関わらず解決しない場合は、次の要因を考慮してください。

3番目に、メールアプリや設定が最新バージョンであるか確認してみてください。古いバージョンでは正しく設定を反映させることができない場合があります。最新バージョンに更新することで解決する可能性があります。

さらに、4番目の要因として、auメールの設定以外にもuqモバイルのアカウント設定や個別のメール設定に関連する要因がある可能性があります。公式サポートに相談してみてください。詳細な情報を提供することで、問題解決への道筋が見えてくるかと思います。

最後に、5番目の要因として、サーバーサイドの問題も考えられます。この場合は、uqモバイルのサポートチームに連絡し、詳細な情報を提供して問題解決を依頼してみてください。彼らはこのような問題に対応するプロのエキスパートですので、きっと適切な対応策を提案してくれると思います。

以上が、お客様のお悩みに対する解決策です。引き続き、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。お客様の問題解決に向け、最善を尽くします。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/