iPhoneでEdyカードを読み込めない

質問

iPhoneに楽天Edyアプリをインストールしました。
Edyカードを読み取るところで、読み取りエラーとなります。
楽天Edyへ問い合わせましたが、正常に読み取れるまで繰り返すしかないと言う事です。
アプリ上ではiPhoneをカードにピタッと付けるとありますが、カメラで読み取るので、ピタッと付けるとピントが合わないと思うし、暗過ぎたり、カメラの視野に番号が全て入らなかったりするので、読み込めずエラーになっているのでは？と思われます。
そこでiPhoneをカードから５cm、10㎝と離してみましたが、読み取れません。
もし、どなたか、iPhoneで楽天Edyアプリをご使用されている方でEdyカードも正常に読み込めている方がいましたら、読み取り方法のコツなどお知らせ頂けるでしょうか？

回答No.1

ple6 · ベストアンサー

iPhoneの機種名（世代）が書かれていないので確認しますが、ｉＰｈｏｎｅ７以降の機種で間違いないですよね？

読み取り方法としては「iPhone上部をカードにピタッと付ける」ことです。（カメラは関係ありません）
https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/5367?site_domain=default#:~:text=iPhone%E4%B8%8A%E9%83%A8%EF%BC%88%E8%83%8C%E9%9D%A2%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E4%BB%98%E8%BF%91,%E3%81%AB%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8A%E8%A9%A6%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

仕組みとしてはsuicaやnanaco、WAONなどの非接触決済と同じ技術でEdyカードのチップをiPhoneで読み書きするためです。
（読み書きするための回路が必要なので回路が内蔵されたiPhone７以降が必要になるわけです。）

初回起動時やログインし直した後などカードの読み取りするために画面にボタンが現れる場合がありますが、その場合はボタンを押し、「スキャンの準備が出来ました。」の表示が出てからお試しください。

画面にどのようなエラーが出て読み取れないのか分りませんので一般的な回答になりすみませんが、ご参考まで

補足

失礼しました。
対応機種である事は確認しています（第２世代SE、iOS=16.6）。
カメラは関係ないのですね。（楽天Edyへ問い合わせた時の担当者はカメラで読み取っている風の説明でした）
手順に則って、「スキャンの準備が出来ました」の表示後、カードをiPhone上部に合わせています。
エラーは、「読み取りに失敗しました。再度実行してください。」となっています。