締切済み

アンインストールできない

2004/09/26 08:14

シマンテックのノートンアンチウイルス2004の体験版がアンイストールできません。アプリケーションの追加と削除からもやったのですができません。他に同じ症例の方いますか？

basuko
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ikunosuke
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2004/09/26 10:51 回答No.4

＃2です。 Meですね。一応OSのリストに載ってますからいけるんじゃないかな。

noname#47429

2004/09/26 10:01 回答No.3

こちらを参照してみましょう。　実行する前は取り合えずデータ類のバックアップはしておいてくださいね。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958?Open&src=&docid=20011022153314930&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=45d24f3809a3963288256db3005f48d1&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= 　対処法、Ｎｏ．４は実行する必要ありません。

質問者

補足 2004/09/26 22:55

最初のアプリケーションの追加と削除から削除する時点でセットアップの必要条件がでてき以前のインストールまたはアンインストールが完了したけれども再起動が必要であることを検出しました。コンピューターを再起動してからセットアップを再び起動してくださいとでるのです。何度もしてるけど全く変わりません。

ikunosuke
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2004/09/26 09:39 回答No.2

こんにちは。＞アプリケーションの追加と削除からもやったのですができません。とのことですがエラーがあがってしまうんでしょうか？上手くいくか難しい所ですがWindows Installer Clean Up ユーティリティなるものがあります。これは参考URLからダウンロードしてください。そのサイトの説明をよく読んでから実行してください。どういった物かと説明しますと落としてきたソフトをインストールし実行します。すると今インストールされているソフトの一覧が表示されます。その中からシマンテックのノートンアンチウイルス2004関連のものを全て選んで削除するときれいに消せます。ただし、英語表示なので削除されるときは十分気を付けてください。後、参考URLのページからこのソフトの使い方までを熟読されることをおすすめします。私は、直りましたよ。(o^^o)