【EW-M5071FT】【プリンター】【エラー】

質問

0x69というエラーコードが表示され、電源を入れ直しても同じエラーコードが表示されてプリンターに対して何も操作が出来ない状態です。
電源を入れると「ｶｯｶｯｶｯｶｯｶｯｶｯ」というような音を出してエラーを起こしています。
何度か電源を入れ直してみると、0xEAというエラーコードが表示される事があります。
インクカートリッジを再セットすると解決するという所は調べて分かったのですが、プリンターの操作が一切出来ない状態でインクカートリッジを再セットする方法が分かりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m5071ft.htm
こちらですね。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーが発生し、エラーコードが表示されている場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403
を見ると0x69だと

【対処方法】
1.インクカートリッジ自体やインクカバーが浮き上がって、ヘッドが動作できなくなっている可能性があります。
一度、インクカートリッジを再装着して頂いたうえで、インクカバーをカチッと音がするまで、しっかり閉めてください。
※インクカートリッジを再セットする場合は、ヘッドを無理やり操作して ​
​ 交換しないようご注意ください。正しいインクカートリッジ交換方法は、 ​
​ お使いの製品のマニュアルにてご確認ください。
2.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する

0xEAだと

【対処方法】
以下の対処により、解決の可能性があります。
1.インクカートリッジを再セットすることで解決する可能性があります
※インクカートリッジを再セットする場合は、ヘッドを無理やり操作して ​
​ 交換しないようご注意ください。正しいインクカートリッジ交換方法は、 ​
​ こちらでご確認ください
以下2~4は、プリンター部の用紙詰まり及び異物除去による対処となります。
2.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する
3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、
奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する
4.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、 　
背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する
対応方法はあわせてこちらもご確認ください
5.プリンター内部にある半透明フィルムの清掃をお願いします。 　
なお、清掃手順はこちらをご確認ください。

と出てきますね。

書かれている内容からインクカートリッジがしっかりセットされていない場合にプリントヘッドが上手く動かずエラーに繋がっている可能性があるのでしょう。

>プリンターの操作が一切出来ない状態で
>インクカートリッジを再セットする方法が分かりません。
ただお使いのモデルはインクカートリッジのモデルでは無くエコタンク搭載モデルなのでインクカートリッジ自体ないのでインクカートリッジに関する部分は操作自体が出来ないですね。

>電源を入れると「ｶｯｶｯｶｯｶｯｶｯｶｯ」というような音を出して
>エラーを起こしています。
音からするとプリントヘッドが上手く動いていないのかな？とは思われます。そうなるとユーザー側ではどうしようもないですね。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m5071ft.htm
修理に出すぐらいしか無いかと。

お礼

URLと詳細な解説、そして質問内容の一部一部に丁寧に回答頂きありがとうございます。
インクカートリッジの操作が出来ないという事を今知りました。
時間を置いて再起動して、1週間以内に起動しなければ修理に出そうと思います。

回答No.3

yultsushi_1101

・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。修理しましょう。

お礼

簡潔に分かりやすい箇条書きでの回答ありがとうございます
一通り確認してみます。

回答No.2

iyonohanamuko

状況を拝見する限り、非常に残念ですが、修理依頼すべき内容かと存じます。

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

お礼

URLを添えた回答ありがとうございます。
情弱で情けないのですが、なんとか修理する事がないよう頑張ってみます。