エラーメッセージ

質問

【インクカートリッジが認識できません。セットし直してください】とのエラーメッセージがでます。当該インクカートリッジをセットし直して操作するもエラーメッセージ消えず、また電源を入れなおして操作するもエラー消えず。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

インクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒など掃除して見るとかでしょうか。

それでも改善しないなら故障が疑われるので修理に出すか？買い替えるか？って話になるかと。

お礼

ご説明の通り掃除を行った結果、お陰様で回復いたしました。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。

お礼

1~5までの手順による操作では解決できませんでしたが、プリンター・インク双方のチップのふき取りを行った結果回復いたしました。
　丁寧なご説明感謝いたします。ありがとうございました。