ｐｃ買い替え後ネット記事だけ印刷できなくなった

質問

ts6330使用中です。ｐｃ（wind10→11)買い替えました。ヤフーなどの記事を印刷しようとし印刷ボタンをクリックするとダイアロボックスという画面でしょうか、開いた画面に「officeのカスタムテンプレート」と表示され、ファイル欄が空欄表示され印刷できません。原因と解決方法を教えてください。画像添付方法わからないため添付できません。wordやexcelは印刷できます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

PIXUS TS6330 をインターネット経由でセットアップしよう
https://canon.jp/support/software/os/select/ij-mfp/win-ts6330-1_2-n_mcd?pr=4959&os=159
「ダウンロード」をクリックすれば始まります
「ダウンロード／インストール手順」をお読み下さい

パソコンにドライバーがインストールしている場合はアンインストールしてからです

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

お礼

ご連絡遅れて申し訳ありませんでした。結論からお伝えしますと指示されたとおりにしてもEdgeでは同じ状態になり印刷できませんでした。ただ、Chromeでは印刷できましたので今後はChromeを使うようにします。
本当にありがとうございました。感謝。

回答No.2

iyonohanamuko

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか？
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl＋Shift＋P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

Edgeの場合ですと、以下のような症状が確認されております。
https://www.nichepcgamer.com/archives/microsoft-edge-print-problem-ver-109.html

それでもうまくいかないようであれば、Webサイトをスクリーンショット保存する方法もあります。
保存した画像を印刷するので確実ですね。
https://dekiru.net/article/21316/

お礼

連絡遅れて申し訳ありませんでした。結論からお伝えするとEdgeでは同じ状態になり印刷できませんでした。ただ、Chromeでは印刷できましたので今後はネット記事はこちらで印刷するようにします。本当にありがとうございました。
感謝。

回答No.1

m5048172715

Windowsね。問題はブラウザEdge？だけなのだろうか？