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MFCJ-820DN通信ボックス接続できず
- 通信ボックスとの接続ができず、ランプが点灯しないトラブルについての相談です。
- パソコンやスマートフォンのOSはWindows10/8.1/7・MacOS・iOS・Androidではなく、無線LAN接続で利用しています。
- 関連するソフト・アプリは特にありませんが、IP電話を利用しています。
- gyuubouI
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） と修理はできません。 他の方が回答されていますが書かれている状況だと通信ボックスか？プリンタ本体の故障？が考えられます。 既にメーカー修理はできませんのでどうしてもダメなら買い替える事になりますね。 ただ現在販売しているモデルで電話回線を無線化するような 通信ボックスと言った機器が付属したモデルは無いのでプリンタを電話回線のジャックがある近くに設置せざるを得ないかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
非常に残念ですが、おそらく故障ですね。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034 あとは一度プリンタ本体の操作パネルから全設定リセットを行って初期設定からやり直してみるとかでしょうか。 プリンタ本体又は通信ボックス自体の故障？って可能性もありますね。 【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/04/01）】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 中古品で通信ボックスを入手されましても使用できませんのでご注意ください。 通信ボックスとプリンターは工場出荷時にペアリングされますのでエンドユーザーで接続環境を構築することは不可能です。 過去の質問が参考になりますでしょうか？ https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9935938
お礼
早速の回答、ありがとうございます 私も、これは、買い換えるしかないと思い、後継機種を確認して、本機をリサイクル店に渡す予定で、最後に、もう一度、と思って質問しました 故障かも知れません のアドバイスで、手放すために、本機に設定した内容をリセットしようと、本機の初期設定画面から、 【設定リセット】 を押したところ、しばらくして 【通信ボックスとの接続は正常です】 と表示され、接続が戻りました 通信ボックスが接続出来なくなっていたのが、ブレーカーが落ちてからのように記憶しており、 このブレーカー断で、通信ボックスとの電波接続動作が異常となっていたのかも知れません この全設定リセットで復帰出来ました 【故障かも知れません】 のアドバイスで、手放す段取りをしたのが、正常復帰に繋がり、お二人に、御礼申し上げます
お礼
早速の回答、ありがとうございます 私も、これは、買い換えるしかないと思い、後継機種を確認して、本機をリサイクル店に渡す予定で、最後に、もう一度、と思って質問しました 故障かも知れません のアドバイスで、手放すために、本機に設定した内容をリセットしようと、本機の初期設定画面から、 【設定リセット】 を押したところ、しばらくして 【通信ボックスとの接続は正常です】 と表示され、接続が戻りました 通信ボックスが接続出来なくなっていたのが、ブレーカーが落ちてからのように記憶しており、 このブレーカー断で、通信ボックスとの電波接続動作が異常となっていたのかも知れません この全設定リセットで復帰出来ました 【故障かも知れません】 のアドバイスで、手放す段取りをしたのが、正常復帰に繋がりました 感謝、御礼申し上げます