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mfcj737dnで突然印刷ができなくなりましたofflineと言われる問題について
- mfcj737dnで突然印刷ができなくなり、offlineというエラーが表示される問題について相談です。
- お使いのmfcj737dnで突然印刷ができなくなり、offlineというエラーが表示される問題についてお困りですか？対処方法を教えてください。
- mfcj737dnの印刷機能が突然使用できなくなり、offlineというエラーが表示される問題についてご相談です。対策をお教えください。
- minorumori
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質問者が選んだベストアンサー
2017年1月発売の機種 今まで使えていた状態がダメになったのか 何らかの状況変更で接続方法を変えられたのか 有線LANと無線LANの併用はできませんが 接続方法に問題は無し？ 接続機器不明ですが ONU（ホームゲートウェイ）など同じ機器にパソコンも繋いでいる？ 他の機器からプリンターを使っている パソコンから送ったデータの待機中 などでもオフラインになる場合があります 印刷待ちのデータが残っていないか？ ６年目 そろそろメーカー修理対応が終了する年数でもあり故障も疑う必要があるかも知れません
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新などにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？ 改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？ ・設定を確認後、再起動 ・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動） ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html ・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット） 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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ありがとうございました。