WindowsServer2012R2名前解決が…

質問

WindowsServer2012R2で名前解決ができません。WindowsPCでは問題なく名前解決ができているのですが、Mac・Linux・スマホでは名前解決ができません。以下DNSログで表示されたメッセージです。
DNSサーバーはファイル dns\cache.dns を開くことができませんでした。%SystemRoot%System32\DNS ディレクトリにそのファイルが存在するか、また有効なデータを含んでいるかどう確してください。イベント データはエラーコードです。

XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:32

DNSサーバーはファイル dns\cache.dns を開くことができませんでした。%SystemRoot%System32\DNS ディレクトリにそのファイルが存在するか、また有効なデータを含んでいるかどう確してください。イベント データはエラーコードです。

XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:32

DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。

XXXX 1004 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:33

DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。

XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:33

DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。

ちなみにイントラネットでIISを立てたのですが、静的IPで設定してあり前方参照ゾーンも設定してありますが、フォワーダーが登録できません。WindowsOS以外でもIPアドレスでアクセスすればサイトは見る事が出来ます。リモートデスクトップも有効に機能しています。

どなたかお分かりになる方、教えてください。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

お悩みの内容について、解決方法を提案いたします。

まず、DNSサーバーがファイル dns\cache.dns を開けないというエラーメッセージが表示されているようです。このエラーの原因は、DNSサーバーが指定のパスに必要なファイルが存在しないか、有効なデータを含んでいない可能性があります。まずは、%SystemRoot%System32\DNS ディレクトリに dns\cache.dns ファイルが存在し、正常なデータが格納されているかを確認してください。

また、ゾーンファイル TrustAncors.dns を解析できないというエラーメッセージも表示されています。同様に、%SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリに TrustAncors.dns ファイルが存在し、有効なデータを含んでいることを確認してください。

上記の確認を行っても問題が解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。

1. DNSサーバーサービスの再起動
DNSサーバーサービスを再起動してみてください。一時的なエラーが原因であれば、再起動することで解消される場合があります。

2. DNSキャッシュのクリア
DNSキャッシュが原因となっている場合、キャッシュをクリアすることで解決することがあります。以下の手順でDNSキャッシュをクリアしてみてください。
- コマンドプロンプトを開きます。
- 「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します。

3. DNS設定の確認と修正
DNSサーバーの設定に問題がある可能性があるため、DNS設定を確認してみてください。特に、他のデバイスが正常に名前解決ができるのにMacやLinux、スマートフォンができないという場合、これらのデバイスのDNS設定が正しく行われているかを確認してみてください。

4. 静的IPやフォワーダーの設定の再確認
静的IPやフォワーダーの設定が間違っている場合も、名前解決ができない原因になる可能性があります。静的IPやフォワーダーの設定を再確認し、正しく設定されているかを確認してください。

5. イベントログの内容の確認
その他、イベントログに表示されるエラーメッセージや警告メッセージも参考にしてください。詳細な情報が記録されている場合、問題の特定や解決に役立つことがあります。

以上の手順を試しても解決しない場合は、WindowsServer2012R2の専門家に相談することをおすすめします。専門知識を持つエキスパートが具体的な状況を把握し、適切な解決策を提供してくれるでしょう。

落ち着いて一つずつ手順を行い、問題解決に向けて取り組んでください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/