スマホ用電子証明書

質問

いつもお世話になります。
マイナポータルの画面でマイページをタップすると
マイナンバーカードの設定　プッシュ通知　よくある質問　
利用規約　ライセンス等が表示され　スマホ搭載でできること　の文言は何処にもありません。
(最初の画面に　スマホ用電子証明書が出来ます=との文言もありません。
Galaxy A22 5G SC-56B なので対応機種です。

総務省マイナンバーに何度も電話して3、4人の方々に問い合わせましたが
埒があきません。
何方かご教示お願い致します。

回答No.1

MT765

マイナポータルアプリはChromeベースなのでもしかしたらChromeのキャッシュをクリアすることでうまくいくかもしれません。

【キャッシュと Cookie の消去】
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

あとはありきたりですがアプリの再インストールくらいでしょうか。

お礼

早々に有難う御座います。
>5.[Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイ>ル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
>6.[データを消去] をタップします。

5.の部分でチェックボックス全てにチェックが入ってたまま
6.をタップしてしまいました。
改めてマイナポータルアプリにアクセスしてみましたが
やはり　申請する　タイトルが見当たりません。
何か不味かったでしょうか？
何度も申し訳ございません。