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DCP-J963N「印刷できません35」エラーとは？
- ブラザー製品DCP-J963Nで発生する「印刷できません35」エラーについて詳しく教えてください。
- プリンターヘッドの洗浄を試みた後、コピー印刷をしようとすると「印刷できません35」のエラーメッセージが表示されます。
- 紙詰まりの原因ではなく、印刷機能の問題が考えられます。Windows10を使用し、無線LANで接続している環境です。光回線を使用しています。
- hir1109
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- プリンター・スキャナー
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① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
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- papis
- ベストアンサー率70% (3650/5173)
>プリンターヘッドの洗浄 これは取説に沿ったクリーニングのことを指していますか？ それとも自己流で分解......？ >印刷できません３５ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 より、 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 にそって、用紙の全通過経路の目視点検と、 ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf#page=32 32-39ページ「紙が詰まったときは」を、たとえ紙片などが見つからなくても一通り確認し、 エンコーダーフィルムの清掃を実施してみてください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 エンコーダーフィルムは、印字ヘッドの往復位置を測るためのもので、これにインクや紙詰まり除去の際に主旨が触れて皮脂がつくと、 正確な位置を把握できない＝印字ヘッドが往復できていないということでこのエラーになります ということで、 ・機内の異物点検 ・エンコーダーフィルムの清掃 を試してみてください。
- merrysun
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【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 小さい紙片がどこかにあるかもしれません。よく確認してみてください 【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10165 【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） と既にメーカー修理は出来ません。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 35ってエラーコードだと 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 こちらのQ&Aを参照してください。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 とはなってますね。 【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 を参考にエンコーダーの清掃も行ってみるぐらいかと。
お礼
ありがとうございました。